Cik svarīgs ir pēcgarantiju serviss?
Pēcgarantiju serviss masāžas krēslam — kāpēc tas ir svarīgi un ko piedāvā Borealis Latvija
Iegādājoties masāžas krēslu, lielākā daļa pircēju skatās uz cenu, funkcijām un dizainu. Bet ir viens jautājums, ko reti uzdod pirms pirkuma — un par kuru nožēlo pēc tā: kas notiek, ja pēc garantijas beigām kaut kas salūst?
Masāžas krēsls ir sarežģīta mehāniska un elektroniska ierīce — tā satur motorus, spiediena sistēmas, sensorus un vadības blokus. Kā jebkurai tehnoloģijai, tai ir kalpošanas laiks un nolietojuma dinamika. Garantijas periods — parasti 1–2 gadi — sedz ražošanas defektus. Taču reālā lietošana sākas pēc garantijas.
- Masāžas mehānisma motors
- Gaisa kompresora sistēma
- Vadības panelis un elektronika
- Mehāniskās savienojuma daļas
- Sildīšanas elementi
- Nav rezerves daļu pieejamības
- Nav sertificētu tehniķu
- Remonts nav iespējams
- Krēsls kļūst par nevajadzīgu lietu
- Ieguldījums zaudēts
Masāžas krēsls nav vienkārša ierīce
Atšķirībā no vienkāršas mēbeles, masāžas krēslā ir desmitiem kustīgu daļu un elektronikas komponentu. Ikdienas lietošana — pat 15–20 minūtes dienā — nozīmē tūkstošiem ciklu gadā. Bez servisa iespējas pat kvalitatīvs krēsls kļūst par neizmantojamu ieguldījumu.
Ieguldījuma aizsardzība
Masāžas krēsls maksā €2 000–9 000. Tas ir nozīmīgs ieguldījums. Servisa pieejamība nozīmē, ka šis ieguldījums kalpo 10+ gadus — nevis tikai garantijas periodā. Bez servisa reāls kalpošanas laiks var būt 2–3 reizes īsāks.
Tirgū ir daudz piedāvājumu bez servisa
Daudzus masāžas krēslus tirgū pārdod importētāji, kas pēc pārdošanas vairs nevar nodrošināt tehnisko atbalstu. Piemēram, tādi tirgotāji kā Askona vai GPS Pro šobrīd nepiedāvā pēcgarantiju servisu masāžas krēsliem Latvijā. Rezerves daļas nav pieejamas, sertificētu tehniķu nav.
Serviss – drošība pirms pirkuma
Zinot, ka pēcgarantiju serviss ir pieejams, pirkums ir ar zemāku risku. Tas ir kā apdrošināšana — ceram, ka nebūs vajadzīga, bet svarīgi zināt, ka tā pastāv.
- Vai pēc garantijas ir pieejams serviss?
- Vai rezerves daļas ir noliktavā?
- Cik ilgi rezerves daļas būs pieejamas?
- Vai ir sertificēti tehniķi?
- “Tas ir uzticams, nelūzīs”
- “Ražotājs nodrošinās”
- Nav konkrētas atbildes
- Pārdevējs ir ārvalstu interneta veikals
Borealis Latvija ir vienīgais uzņēmums Baltijā, kas nodrošina pēcgarantiju servisu masāžas krēsliem.
Tas nozīmē — rezerves daļas noliktavā, sertificēti tehniķi, un reāla iespēja salabot krēslu gadus pēc garantijas beigām. Serviss attiecas tikai uz krēsliem, kas iegādāti no Borealis.
Pirms pirkuma vari pārliecināties par servisa pieejamību — sazinies ar mums un uzdod jautājumus tieši.
Masāžas krēsla pirkums nav tikai par cenu un funkcijām. Tas ir par to, kurš būs blakus pēc 3, 5 vai 8 gadiem — kad garantija ir beigusies un krēsls vēl tikai sāk atmaksāties.
- Garantija sedz ražošanas defektus — ne nolietojumu
- Bez servisa krēsls kalpo 2–3× īsāk
- Serviss – ieguldījuma aizsardzība
- Jāprasa pirms pirkuma — ne pēc
- Borealis — vienīgais pēcgarantiju serviss Baltijā
- Rezerves daļas un sertificēti tehniķi pieejami
Pēcgarantiju serviss nav papildinājums — tā ir daļa no pirkuma lēmuma. Pirms izvēlies masāžas krēslu, pārliecinies, ka aiz tā stāv uzņēmums, kas būs klāt arī pēc gadiem.
Sazinieties ar Borealis — atbildēsim uz jautājumiem par servisu, garantiju un to, ko tas nozīmē praksē.
Masāžas krēsli nav medicīniska ārstēšana. Ja jums ir nopietnas muguras vai veselības problēmas, pirms lietošanas ieteicams konsultēties ar ārstu.